Dúvidas
Caso a resposta para a sua pergunta não esteja logo abaixo, entre em contato conosco clicando aqui.
Qual é a quantidade mínima e máxima para encomendar os convites?*
O pedido mínimo que aceitamos é de 20 convites e o máximo é de 300 convites.
Para a criação de modelo de convite o pedido mínimo é de 100 convites.
*Essa regra é válida para orçamentos enviados a partir do dia 04 de novembro de 2011, para os orçamentos antigos é válida a regra antiga descrita nos e-mails de orçamento enviados.
Como calculo a quantidade de convites a serem encomendados?
A quantidade de convites nunca é igual a quantidade de convidados, já que muitos convites se destinam a “Convidado e Família” ou “Convidado e Convidada”. Sendo assim, a única forma de saber a quantidade exata de convites necessários é escrevendo os nomes dos convidados.
Para tirar dúvidas sobre como escrever os nomes dos convidados indicamos as dicas desse blog:www.blogdocasamento.com.br
É recomendado que os noivos encomendem no mínimo 10% de convites extras, para evitar constrangimentos de esquecimentos e porque mesmo após a finalização da lista de convidados é comum surgirem novos nomes. Sendo assim, se você contabilizou 100 convites de casamento, o ideal é que sejam encomendados 110 convites.
Com quanto tempo de antecedência devo encomendar os convites?
Os convites de casamento devem ser entregues aos convidados com 2 meses de antecedência em relação à data do casamento, sendo que para os convidados residentes em outros estados o recomendado é que se entregue os convites com no mínimo 3 meses de antecedência. Sendo assim, aconselhamos que a encomenda seja realizada 4 a 5 meses antes da data do casamento. Para criações exclusivas de convites, esse prazo aumenta para 7 a 8 meses de antecedência.
O prazo de entrega de nossos produtos varia conforme quantidade e modelo. Em determinados períodos, conseguimos abrir exceções e entregar a encomenda em prazos mais curtos. Consulte-nos através de nosso formulário ou nos envie um e-mail atelierkami@gmail.com
Este é um trabalho delicado, todo feito à mão e que exige um certo tempo para a obtenção de um bom acabamento.
Quais são os tipos de frete oferecidos?
Enviamos através dos correios via SEDEX ou PAC.
O frete tipo SEDEX é mais rápido e por isso também é mais caro (no entanto, a diferença de preço entre SEDEX e PAC para envios dentro da Grande São Paulo é bem pequena). O frete tipo PAC possui prazos de entrega mais longos, por isso é mais barato e compensa sobretudo quando se trata de encomendas para estados mais distantes de São Paulo.
Não se esqueça de informar o cep para entrega ao pedir o orçamento de nossos produtos.
Dica para quem mora em estados bem distantes de São Paulo: O prazo de entrega via PAC para a maior parte dos estados do Nordeste varia entre 9 e 15 dias e para os estados da região Norte varia entre 12 a 20 dias. O preço do frete via SEDEX chega a ser mais que o triplo para estes estados, sendo assim, se você mora em um estado distante de São Paulo e deseja encomendar nossos produtos, recomendamos que planeje seu pedido com bastante antecedência para ter a opção de escolher o PAC, que é um frete mais barato.
Quais são as opções de pagamento oferecidas pelo Atelier Kami?*
O pagamento pode ser realizado através de depósito em conta corrente no Banco do Brasil ou através de cobrança via e-mail pelo paypal. O pay pal permite tranferências bancárias, pagamentos através de boletos e parcelamentos por cartão de crédito.
Para pagamentos em cartão de crédito pelo pay pal para encomendas com valor acima de 500 reais à vista oferecemos 5% de desconto. Para parcelamentos de encomendas com valor acima de 500 reais em até 3x não serão cobrados juros (mas não há desconto). Para valores menores que 500 reais ou número maior de parcelas serão cobrados os juros (estes variam conforme o número de parcelas).
No caso de pagamento através de depósito bancário, pedimos 50% do valor total da encomenda no ato do fechamento do pedido e 50% dois dias antes da entrega da encomenda. Oferecemos 10% de desconto para o pagamento em duas vezes e para pagamentos à vista (o total no fechamento do pedido) oferecemos 15% de desconto.
É possível também parcelar o valor do pedido através de depósitos mensais em conta corrente do Banco do Brasil, sendo que a última parcela deve ser paga dois dias antes da data de entrega da encomenda. Nesse caso não serão cobrados juros e não há valor mínimo no total da encomenda exigido para o parcelamento.
*Essas regras são válidas para orçamentos enviados a partir do dia 04 de novembro de 2011, para os orçamentos antigos são válidas as regras antigas descritas nos e-mails de orçamento enviados.
Como é o processo de compra do convite?
Após aprovação do orçamento, tipo de frete e escolha das cores e papéis utilizados no convite, enviamos um contrato com a descrição de todos os materiais utilizados nos convites.
Com o envio do contrato preenchido pelo cliente e comprovante de pagamento, iniciamos a realização do texto do convite.
Através de e-mail solicitamos todos os dados necessários para a realização do texto, que pode ser tradicional (com nomes dos pais, endereços destes, etc) ou moderno. Quando este texto é aprovado, enviamos o texto para nossos clientes em fontes (tipos de letras diferentes) que combinem com o convite.
Após os noivos escolherem a fonte, enviamos as fotos do convite completo impresso e se não houver mais nenhuma alteração a ser realizada, começamos a produção dos convites.
Para ler relatos de clientes sobre nosso atendimento e trabalho clique aqui.
